El coronavirus acelerará la eliminación del efectivo y también del “plástico” anunciada ya por distintos expertos, como consecuencia de la aplicación de la Inteligencia Artificial, big data y blockchain en buena parte de los procesos, o el aumento y magnitud de los fraudes y cibertataques. Por de pronto, el Gobierno anuncia que se propone avanzar en esta dirección.
- Continuará el avance hacia el fin del efectivo, con sistemas de pagos acercándose al tiempo real y en todas partes, señala el gurú Chris Skinner tras una encuesta entre expertos.
- Mayores avances en la eliminación de las tarjetas de plástico, sustituidas por terminales electrónicos contactless como el smartphoe y smartwatch. Digitalización de apertura de cuentas y procesos de incorporación.
Visa y MasterCard quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay con código QR
- Creciente uso del código QR. Visa y MasterCard finalmente quieren imitar los sistemas de pago de Alipay y WeChat Pay de China con código QR. Toda una señal para el futuro.
- Creciente uso de la Inteligencia Artificial (IA), machine learning y la robotización, lo que hará que las máquinas sustituyan a muchas personas.
La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente
- La IA impulsará la banca predictiva y la personalización (segmento de uno).
- La experiencia de usuario marcará la relación con el cliente. Aumento de la banca conversacional o de voz y la imagen: las aplicaciones de mensajería y los chatbots se generalizarán.
Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños
- Open banking, Blockchain y las nuevas tecnologías ayudarán a los bancos mas pequeños a cerrar la brecha tecnológica.
- Big Data estará presente en todo.
Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos
- Crece el papel de las redes sociales. Sin embargo, los usuarios exigirán una contrapartida por el uso de sus datos. Demanda de valor a cambio de información de identificación personal.
- Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y los sistemas de autenticación y las tecnologías biométricas, como la huella digital y los escáneres oculares, aumentarán su eficacia.
Continuarán los fraudes y ciberataques pero la lucha contra el fraude y las tecnologías biométricas aumentarán su eficacia
- Los bancos colaborarán y tomarán la iniciativa y el control frente a las fintech.
- Las pymes se beneficiarán de esta carrera convirtiéndose en área de oportunidad real.
- Nace una estrella, Amazon, omnipresente a una escala sin precedentes.
Nace una estrella, Amazon
- La nube se convertirá en referencia universal y su adopción será masiva.
