ING ha publicado si Informe Anual correspondiente a 2018 en formato de “reporting integrado”, que según la entidad bancaria ha sido “diseñado para proporcionar una visión general de nuestro desempeño financiero y no financiero en 2018 a un amplio elenco de grupos de interés”.
Modelo de creación de valor
El informe incluye una explicación detallada de la gestión y dirección estratégica del banco holandés en su capítulo “Estrategia y cómo creamos valor”, que incluye un modelo de creación de valor.
El nuevo formato incluye capítulos denominados ‘El mundo que nos rodea’, ‘Nuestro negocio’, ‘Innovación y transformación’, ‘Personas’ y ‘Gestión de riesgos y capital’, que quieren ofrecer una visión profunda de algunas áreas que la entidad bancaria considera cruciales para su desarrollo y de cara al servicio a los clientes.
También se aborda la evolución financiera y no financiera desde la óptica del papel que juega ING en la sociedad.
Consulta a los grupos de interés
Para todo ello, “se consultó a un amplio abanico de grupos de interés, incluidos clientes, inversores, empleados y directivos, y se analizaron sus comentarios para identificar los temas que tienen el mayor impacto en nuestro negocio y para determinar las áreas de enfoque para nuestros informes no financieros”, ha informado este banco, que ha desarrollado una página específica para este informe en su web, con las cifras clave y los aspectos más relevantes, que pueden descargarse.
